Privacybeleid
Persoonlijke gegevens
Indien je een bestelling bij ons plaats hebben we je gegevens nodig om deze te kunnen verwerken. Al je gegevens worden veilig opgeslagen en medewerkers zijn geïnstrueerd om hier vertrouwelijk mee om te gaan. Voor onze medewerkers die direct toegang hebben tot uw gegevens inclusief de stagiaires zijn we in het bezit van een bewijs van goed gedrag. BaklavaExpress.nl. zal alles doen in haar macht om uw gegevens te beschermen. Hoe we exact met uw gegevens omgaan kunt u hieronder vinden.
Indien u vragen heeft omtrent de omgang van uw persoonlijk gegevens kunt u contact opnemen met ons klantenservice dit kan telefonisch door +31(0) 6 15077363 te bellen of een mail te sturen naar privacy@baklavaexpress.com
-Indien het product wordt geproduceerd zijn je gegevens zichtbaar in de laatste fase "inpakken" tijdens dit proces ziet de Baklava Chef uw gegevens alsmede eventuele foto voor op de baklava.
-Al uw gegevens die wij opslaan kunt u terug vinden op de website nadat u bent ingelogd, hier kunt u deze aanpassen indien gewenst.
-Telefonisch contact alsmede Chat en andere communicatie met onze medewerkers wordt opgeslagen zodat we onze collega's beter kunnen trainen om u van dienst te kunnen zijn.
-Bij het plaatsen van een bestelling kunt u eventueel uitvinken waar u niet over mogen contacteren, denk hierbij aan een herinnering mail voor uw volgende verjaardag maar ook een mail met onze nieuwe producten voor de feestdagen.
-Indien u een betaling verricht zal deze met een PSP (Payment Service Provider) verwerkt worden. In ons geval zal Mollie deze gegevens verwerken. Mollie beschikt over de benodigde licenties en/of vergunningen.
-Nieuwsbrieven en andere promoties worden verzonden door MailChimp hiermee hebben wij een verwerkingsovereenkomst afgesloten.
Beveiliging van uw gegevens
- Wachtwoorden worden gecodeerd opgeslagen en zijn niet zichtbaar voor medewerkers en bij uitlekken zullen deze niet gebruikt kunnen worden.
- We controleren de juistheid van het wachtwoord enkel tijdens het inloggen.
- Communicatie tussen derden leveranciers zijn versleuteld.
- Mail communicatie wordt altijd versleuteld verzonden, de ontvangende partij dient dit wel te ondersteunen.
- De server(s) staan in Nederlandse Datacenters met maximale beveiliging. Enkel personen die geautoriseerd zijn kunnen hier fysiek toegang tot krijgen. Toegang tot Datacenter is altijd onder toezicht van camera's. Datacenter beschikt over de normen die Europees verplicht zijn voor datacenters.
- Indien er desondanks data lekt zullen wij dit melden bij Meldloket datalekken.
Indien je een bestelling bij ons plaats hebben we je gegevens nodig om deze te kunnen verwerken. Al je gegevens worden veilig opgeslagen en medewerkers zijn geïnstrueerd om hier vertrouwelijk mee om te gaan. Voor onze medewerkers die direct toegang hebben tot uw gegevens inclusief de stagiaires zijn we in het bezit van een bewijs van goed gedrag. BaklavaExpress.nl. zal alles doen in haar macht om uw gegevens te beschermen. Hoe we exact met uw gegevens omgaan kunt u hieronder vinden.
Indien u vragen heeft omtrent de omgang van uw persoonlijk gegevens kunt u contact opnemen met ons klantenservice dit kan telefonisch door +31(0) 6 15077363 te bellen of een mail te sturen naar privacy@baklavaexpress.com
-Indien het product wordt geproduceerd zijn je gegevens zichtbaar in de laatste fase "inpakken" tijdens dit proces ziet de Baklava Chef uw gegevens alsmede eventuele foto voor op de baklava.
-Al uw gegevens die wij opslaan kunt u terug vinden op de website nadat u bent ingelogd, hier kunt u deze aanpassen indien gewenst.
-Telefonisch contact alsmede Chat en andere communicatie met onze medewerkers wordt opgeslagen zodat we onze collega's beter kunnen trainen om u van dienst te kunnen zijn.
-Bij het plaatsen van een bestelling kunt u eventueel uitvinken waar u niet over mogen contacteren, denk hierbij aan een herinnering mail voor uw volgende verjaardag maar ook een mail met onze nieuwe producten voor de feestdagen.
-Indien u een betaling verricht zal deze met een PSP (Payment Service Provider) verwerkt worden. In ons geval zal Mollie deze gegevens verwerken. Mollie beschikt over de benodigde licenties en/of vergunningen.
-Nieuwsbrieven en andere promoties worden verzonden door MailChimp hiermee hebben wij een verwerkingsovereenkomst afgesloten.
Beveiliging van uw gegevens
- Wachtwoorden worden gecodeerd opgeslagen en zijn niet zichtbaar voor medewerkers en bij uitlekken zullen deze niet gebruikt kunnen worden.
- We controleren de juistheid van het wachtwoord enkel tijdens het inloggen.
- Communicatie tussen derden leveranciers zijn versleuteld.
- Mail communicatie wordt altijd versleuteld verzonden, de ontvangende partij dient dit wel te ondersteunen.
- De server(s) staan in Nederlandse Datacenters met maximale beveiliging. Enkel personen die geautoriseerd zijn kunnen hier fysiek toegang tot krijgen. Toegang tot Datacenter is altijd onder toezicht van camera's. Datacenter beschikt over de normen die Europees verplicht zijn voor datacenters.
- Indien er desondanks data lekt zullen wij dit melden bij Meldloket datalekken.
